Close window..

Comandati echipament de turism/alpinism de la Craimont !

Cum comandati ? In cazul in care ati dat un email si nu am raspuns fiti sigur ca nu a ajuns la noi drept pentru care va rugam sa ne sunati sau sa dati un nou email.
Va vom contacta prin email sau telefon, cit mai rapid, pentru a confirma comanda, a stabili eventualele detalii ale livrarii si a confirma plecarea coletului.

Toate preturile de pe site sunt preturi reale de livrare, contin TVA dar nu contin eventualele cheltuieli legate de transport si rambursul banilor. Firma noastra este platitoare de TVA.

Program fidelizare clienti, extrem de flexibil:     Discount 2% din valoarea platita se constituie in discount pentru urmatoarea comanda, a userilor inregistrati. Identificarea clientului se face pe baza email-ului. Crearea de cont pe site-ul craimont este obligatorie DOAR pentru acordarea discountului. Costuri de transport si ramburs:

Pentru comenzile care cuprind produse aflate la reduceri si/sau promotii, urmariti regulamentul promotiei, legat de transport. De obicei, dar nu intotdeauna, clientul suporta in totalitate cheltuielile legate de transportul comenzilor ce contin produse la reduceri si/sau promotii.

Recomandari legate de transportul produselor si alegerea transportatorului

Desigur, clientul isi poate alege mijlocul de transport dorit ! Totusi, din experienta noastra si a altor magazine online, care nu livreaza prin Posta, recomandam folosirea curierilor rapizi pentru tipurile de marfuri care se pot deteriora prin lovire sau zdrobire sau se pot usor sustrage din colet. Aceasta categorie include, fara a epuiza lista: Recomandarea de mai sus vine chiar la sugestia functionarilor postali. Coletele sunt aruncate fara nici o grija si in plus peste colete se arunca alte colete. Coletul se poate sparge usor, accidental sau nu iar continutul lui este expus. Exista deci riscuri destul de mari legate de integritatea continutului !

Coletele trimise prin Posta nu sunt urmaribile la fel de usor asa cum se intimpla la curierii rapizi. Pentru a afla date despre un colet ratacit trebuie depusa o reclamatie la care se primeste raspuns in 30 de zile.

Si nu in ultimul rind, banii de la comenzile trimise prin posta se incaseaza in circa 3-4 saptamini. De-abia atunci clientul poate beneficia de discountul acordat.

Returnarea produselor:

Cumparatorul are dreptul de a returna produsele achizitionate in termen de 15 zile lucratoare de la data primirii produsului. Notificarea de renuntare se face catre magazinul Craimont in scris sau prin mail. Produsele pot fi returnate in urmatoarele conditii: Returul se face prin posta, cu confirmare de primire. Cheltuielile de transport se vor suporta de catre cumparator. La returnarea produselor, nu cereti plata ramburs deoarece, in acest caz, coletul nu va fi ridicat. Contravaloarea marfii se va plati in termen de 30 de zile, data expedierii banilor, prin mandat postal. Din suma returnata se scade valoarea taxelor postale de mandat postal.


Schimbarea produselor:

In cazul in care clientul doreste schimbarea produselor datorita, de exemplu, nepotrivirii de numere la incaltaminte sau imbracaminte, acest lucru implica:

Close window..